Le bulletin de GM en 2016 selon Stephen Carlisle et John Roth
AutoMédia a rencontré Stephen K. Carlisle, p.-d. g. de General Motors du Canada depuis 2014, et John P. Roth, v.-p. ventes, après-vente et marketing depuis plus de trois ans, pour qu’ils nous expliquent certains des résultats obtenus par le constructeur en 2016 et les impératifs qui justifient leurs décisions d’affaires. Je me trompe ou […]
Les sites Web: comment dompter la bête? 5 concessionnaires nous parlent de leurs expériences
Autant pour les grands groupes multimarques que pour la concession indépendante en région, l’Internet est devenu un incontournable (pour l’automobile comme pour d’ailleurs toutes les autres industries). Si certains concessionnaires considèrent le Web tel un mal nécessaire alors que d’autres y voient un outil stratégique, tous sont unanimes : « Nos sites Web sont devenus […]
Infidélité au service: comment la prévenir ?
Depuis des décennies, une maladie ronge nos départements de service : la maladie de l’infidélité. Et nous n’avons toujours pas trouvé de remède efficace. Nous avons beau investir dans des systèmes de suivi de la clientèle, dans des formations, dans l’inventaire des pièces, rien ne semble réellement fonctionner. Le volume des ventes dans le […]
La Soirée-bénéfice avant-première du Salon international de l’auto de Québec 2017 en photos
Plus de 850 personnes se sont réunies au Centre de Foires pour la 14e Soirée-bénéfice avant-première du Salon international de l’auto de Québec le lundi 6 mars 2017. La désormais traditionnelle soirée-bénéfice a permis d’amasser 125 000 $ au profit de la Fondation Mobilis. D’emblée, le président du Salon international de l’auto de Québec, M. Claude Plamondon, a […]
Salon de l’auto de Montréal vs le Salon de l’auto de Toronto
Les deux plus importants salons de l’automobile 2017 au Canada sont maintenant derrière nous. Toronto vient de battre son record d’achalandage. Comment se comparent-ils ? AutoMédia a récolté les réponses. Visiteurs au cours des 5 dernières années Montréal Toronto 2017 199 502 339 590 […]
Salon de l'auto de Montréal vs le Salon de l'auto de Toronto
Les deux plus importants salons de l’automobile 2017 au Canada sont maintenant derrière nous. Toronto vient de battre son record d’achalandage. Comment se comparent-ils ? AutoMédia a récolté les réponses. Visiteurs au cours des 5 dernières années Montréal Toronto 2017 199 502 339 590 […]
À quoi ressemble le travail d’un bon gestionnaire des ressources humaines?
Maintenant que la frénésie du Salon de l’auto de Montréal est chose du passée (pour certains) et que vos prévisions budgétaires pour l’année sont terminées, vérifiées et acceptées par vos directeurs de départements, concentrons-nous sur un des aspects les plus importants de votre entreprise : votre équipe de ventes, les employés de service et de […]
À quoi ressemble le travail d'un bon gestionnaire des ressources humaines?
Maintenant que la frénésie du Salon de l’auto de Montréal est chose du passée (pour certains) et que vos prévisions budgétaires pour l’année sont terminées, vérifiées et acceptées par vos directeurs de départements, concentrons-nous sur un des aspects les plus importants de votre entreprise : votre équipe de ventes, les employés de service et de […]
Les 20 véhicules avec la meilleure valeur de retenue selon le Canadian Black Book 2017
Depuis maintenant 10 ans, le Canadian Black Book détermine les 20 meilleurs véhicules selon leur valeur de retenue. Pour célébrer cette première décennie de réussite à mieux éclairer les consommateurs dans le choix d’un nouveau véhicule, Canadian Black Book annonce le nouveau «Prix de la marque par excellence». Ce prix est décerné aux trois marques […]
