SULY: Assistant d’Avis de Symptômes et AutoVeille 2.0
D’entrée de jeu Denis Tardif, le président-directeur général de Suly, l’entreprise québécoise spécialisée dans la fidélisation de la clientèle, nous prévient qu’il aimerait nous parler de l’année qui s’achève sans prononcer le mot COVID. « On l’entend suffisamment comme ça », soupire-t-il. Sauf que c’est justement le fameux virus qui a permis à Suly de se démarquer […]
Garantie Avantage Plus devient partenaire de l’ACVLQ
Le 30 novembre, Garantie Avantages Plus s’est jointe aux 18 partenaires et 232 membres de l’Association des concessionnaires de véhicules de loisirs du Québec (ACVLQ). « Nous sommes très heureux de joindre l’association, c’est un partenariat qui s’inscrit bien dans notre plan de croissance avec une ouverture sur le marché du loisir », souligne Karine Lebel, présidente […]
Ventes de véhicules en ligne: le début d’une nouvelle époque
Indéniablement, la vente automobile en ligne est le sujet de l’heure. Entre la pandémie, l’arrivée de nouveaux outils technologiques et une génération de consommateurs aux habitudes bien différentes de celles de leurs parents, tous les astres sont alignés pour qu’au cours des prochaines années, les ventes automobiles à partir du Web deviennent la norme chez […]
Vente de produits F&A en ligne: Où en sommes-nous ?
Partie 1 : Ils sont prêts… et ils ont hâte ! La transaction automobile 100 % en ligne n’est pas encore pour demain. Mais l’industrie s’y prépare. À commencer par les fournisseurs de produits F&A. Bien que la plupart des constructeurs proposent déjà des plateformes qui permettent de magasiner un véhicule et ses accessoires à partir de n’importe […]
Affichage sur le Web : la bataille du meilleur prix est commencée
Le magasinage en ligne gagnait déjà du terrain. Depuis la COVID-19, il fait des bonds de géant. Ce qui donne lieu sur le Web à des guerres de « meilleur prix » entre concessionnaires. Mais attention aux marchands tentés par des prix subterfuges, avertissent les experts. Les algorithmes ne mentent pas… et les consommateurs, eux, détestent les […]
Ventes en ligne : en attendant le futur… agir aujourd’hui!
2020 s’achève… enfin, diront plusieurs! Au travers des défis exceptionnels et des grands bouleversements, la dernière année aura également forcé notre industrie à avancer à pas de géants vers les solutions de vente en ligne et à distance. Il est désormais très réaliste de croire qu’avant longtemps, les automobilistes du Québec et d’ailleurs seront en […]
Roxanne Longpré-Matton : « Les plus belles années de ma vie »
Mai 1984. Entrevue d’embauche à la Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM). Un homme demande à la candidate : « Ça ne vous fait pas peur de travailler juste avec des hommes ? » Elle répond : « Ça vous fait peur de travailler avec une femme ? » Échange de sourires. Roxanne Longpré, 30 ans, décroche le poste de vice-présidente exécutive. […]
Ventes et acquisitions : l’état des lieux après le confinement
Alors que certaines industries, tels la restauration et le tourisme, ont été frappées de plein fouet, l’industrie automobile et son réseau de concessionnaires ont su tirer leur épingle du jeu grâce à une extraordinaire résilience. Par Maxime Théorêt, CPA, CA, partenaire et CFO, AutoCap / DSMA Chaque crise apporte son lot de scénarios imprévus. Celle […]
L’audace de Genesis
Dans notre Bottin des groupes 2020, nous n’avons pas considéré comme des concessions les franchises Genesis. Nous les avons plutôt considérées comme des satellites. Explications. Au 1er septembre 2020, on comptait six distributeurs au Québec, tous reliés à un groupe : 1- Genesis Laval avec une boutique au Carrefour Laval géré par le Groupe ALBI le […]
