Saisir l’occasion
Tous les ans au début de juin, la folie du Grand Prix débarque en ville, envahit les rues de Montréal. Il s’agit d’une manne pour les restaurateurs et les hôteliers du centre-ville. Mais pourquoi rester sur l’île de Montréal, pourquoi pas étendre cette frénésie un peu partout au Québec, pourquoi ne pas en profiter ? Finalement, […]
Êtes-vous prêt pour la retraite ?
En 1750, l’espérance de vie était de 27 ans et d’environ 59 ans en 1921 grâce aux avancées remarquables de la science et de la médecine. Selon les dernières données de Statistique Canada, qui datent de 2007, ce chiffre a été évalué à 83 ans pour les hommes et à 86 ans pour les femmes. Nous pouvons dire […]
Un coach ou un mentor pour diriger son équipe?
Dans le sport, tout le monde connaît le rôle d’un coach. On entend aussi souvent parler de mentorat (mentoring), plus souvent utilisé en entreprise. Un comme l’autre servent souvent comme soutien à un individu ou à un groupe. Les deux sont là pour soutenir, conseiller et aider à se dépasser. Mais il existe des […]
Comment dire « merci »
Ce n’est pas la première fois que j’aborde ce sujet, à savoir l’importance de dire merci, de faire sentir à vos collaborateurs, collègues, employés et clients que vous les appréciés et qu’ils font partie intégrante de votre succès. Je vous en parle toujours en généralisant car j’assiste à toutes sortes d’événements au cours de l’année […]
Les rappels négligés
Je reprends ici les propos de l’éditorial de Richard Lachance, président et chef de la direction de CAA-Québec qui, dans le dernier magazine Touring, commentait la nouvelle que plus de 47 millions de véhicules frappés par un rappel circuleraient aux États-Unis sans avoir fait l’objet des réparations nécessaires. En respectant les proportions, ça équivaut à […]
Les fêtes qui rapportent
Le retour du beau temps rime avec chaleur et activités en plein air. Depuis quelques semaines déjà, j’assiste à des évènements qui se déroulent à ciel ouvert (bon, d’accord, il n’a pas toujours fait chaud, chaud…) et organisés par des concessionnaires qui ont vraiment envie de s’impliquer dans leur communauté. Ils ont tellement raison : […]
Fidélisation de la clientèle
Lors des derniers salons de l’auto de Montréal et de Québec, j’ai rencontré beaucoup de gens qui m’ont confié qu’ils nous lisaient à tous les mois. Et je vous ai même dit que certaines de ces personnes m’ont fait part de demandes spéciales touchant des sujets particuliers. Or, celui qui dans le lot est revenu […]
Avant-Première Bénéfice des Salons de l'auto de Montréal et Québec
À chaque année, à la veille de l’ouverture officielle pour le grand public des Salons de l’auto de Montréal et de Québec, se déroule une soirée Avant-Première Bénéfice. Ce gala se veut à la fois un grand happening pour les concessionnaires automobiles qui y participent (en grand nombre) et pour plusieurs autres intervenants de l’industrie. […]
Avant-Première Bénéfice des Salons de l’auto de Montréal et Québec
À chaque année, à la veille de l’ouverture officielle pour le grand public des Salons de l’auto de Montréal et de Québec, se déroule une soirée Avant-Première Bénéfice. Ce gala se veut à la fois un grand happening pour les concessionnaires automobiles qui y participent (en grand nombre) et pour plusieurs autres intervenants de l’industrie. […]
